Cisco Unified Contact Center Express Год Выпуска: 2019 Версия: 11.6-12.5 Разработчик: Cisco Сайт разработчика: https://www.cisco.com/c/en/us/products/customer-collaboration/unified-contact-center-express/index.h Системные требования: https://www.cisco.com/c/dam/en/us/td/docs/voice_ip_comm/uc_system/virtualization/...xpress.html#11.5 Архитектура: amd64 Таблэтка: отсутствует Язык интерфейса: Английский Описание: Решение Cisco® Unified Contact Center Express (Unified CCX) удовлетворяет потребности любых компаний, которым требуется простой в развертывании и эксплуатации, многоканальный и мультимедийный, безопасный, поддерживающий технологии виртуализации и интеллектуальной маршрутизации, высокодоступный контакт-центр, обеспечивающий одновременную работу до 400 рабочих мест операторов и супервизоров. Cisco Unified Contact Center Express позволяет обеспечить эффективное обслуживание обращений клиентов в формате взаимодействия с живыми операторами и в формате автоматических голосовых приложений самообслуживания, что позволяет без потери качества обслуживания сократить расходы и снизить среднее время разговора. Данное решение включает функции интеллектуальной системы распределения звонков (ACD), систему интерактивного голосового взаимодействия (IVR), подсистему компьютерно-телефонную интеграции (CTI), приложения для операторов и супервизоров, систему отчетности и подсистемы для обслуживания обращений через Интернет. Решение Cisco Unified Contact Center Express гарантирует, что любой вызов с первого раза попадет к нужному оператору, так как маршрутизация обращений осуществляется в соответствии с бизнес-правилами, установленными компанией для входящих и исходящих голосовых звонков, сообщений электронной почты, веб-чатов и приложений для управления взаимодействиями с заказчиками (CRM). Доп. информация: В комплекте файл локали
You cannot post new topics in this forum You cannot reply to topics in this forum You cannot edit your posts in this forum You cannot delete your posts in this forum You cannot vote in polls in this forum You cannot attach files in this forum You can download files in this forum
![[Quote]](./templates/default/images/lang/en/icon_quote.gif "Reply with quote"){kind=icon}
![[Profile]](./templates/default/images/lang/en/icon_profile.gif "View user's profile"){kind=icon}
![[PM]](./templates/default/images/lang/en/icon_pm.gif "Send private message"){kind=icon}